Walmart devuelve dinero a clientes estafados: Quién se beneficia y cómo solicitarlo

Con un promedio de 230 millones de clientes al año, el grande de las cadenas minoristas se ha convertido en blanco para los estafadores. Tan sólo en los últimos años, se han reportado miles de estafas a través de la compra de tarjetas de regalo.

De acuerdo con un artículo de Solo Dinero, el modus operandi de los estafadores consiste en comunicarse directamente con los compradores, haciéndose pasar por un trabajador de atención al cliente. Una vez que las personas entran en confianza, les piden comprar tarjetas de regalo de entre $500 y $1,000 dólares para después solicitarles el código de barras y números PIN, argumentando que requieren dicha información para validar la procedencia de sus tarjetas, así como el saldo de las mismas.

Si bien este es el modo más común de operar, también hay quienes aseguran haber recibido una llamada de algún representante de atención a cliente, solicitándoles adquirir una tarjeta y proporcionar los datos de la misma para liquidar de manera urgente el saldo de algún servicio. De acuerdo con información de Top Class Actions, las estafas con tarjetas de regalo empezaron en 2015, desde entonces, han afectado a grandes compañías, incluidas Walmart, Amazon y Apple.

Walmart devuelve dinero a clientes estafados: Quién se beneficia

A mediados de año, Walmart informó sobre una compensación de hasta $4 millones de dólares para todos los clientes afectados. Dicha compensación benefició a los consumidores que compraron una gift card de la empresa entre el 1 de abril de 2016 y el 31 de julio de 2017, con el 29 de junio de 2023 como la fecha límite para solicitar la compensación.

No obstante, debido a que las estafas con tarjetas de regalo continúan suscitándose, se insta a los nuevos consumidores estafados a denunciar de manera inmediata.

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¿Cómo solicitar el reembolso de Walmart?

Si fuiste víctima de las estafas de tarjetas de regalo, lo primero que debes hacer es comunicarte a la línea directa de Walmart al (888) 537-5503 e informar sobre lo sucedido. De tal modo, un representante te brindará instrucciones para solicitar tu reembolso, siempre que cuentes con la documentación necesaria para probar la compra de las tarjetas regalo y la estafa.

Además de emitir tu solicitud de manera directa con Walmart, también se recomienda ingresar una denuncia ante la Comisión Federal de Comercio.