¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta de Bank of America? Usuarios reportan saldos en $0

¡Tranquilo, no eres sólo tú! Miles de usuarios de Bank of America están enfrentando problemas con la aplicación del banco al intentar acceder a sus fondos.

De acuerdo con los primeros reportes, hay quienes no pueden ingresar a sus cuentas en absoluto, mientras que aquellos que han logrado iniciar sesión han sido sorprendidos con un alarmante mensaje que indica que su dinero “podría no estar disponible temporalmente” y la caída de su saldo en $0.

A las 3:30 p.m. ET de este martes, 1 de octubre, más de 17,000 incidentes habían sido reportados en la plataforma Down Detector, que se especializa en rastrear interrupciones en servicios y sitios web. Los problemas se han manifestado a nivel nacional, afectando a usuarios en ciudades como Los Ángeles, Nueva York, Chicago y Seattle, entre otras. La situación ha generado una creciente preocupación entre los clientes que dependen de la aplicación móvil para manejar su dinero.

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¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta de Bank of America?

Pese a la gran cantidad de quejas que han surgido en las últimas horas, Bank of America aún no ha emitido una declaración oficial sobre la situación.

Sin embargo, muchos usuarios que han contactado al servicio de atención al cliente han compartido vía redes sociales que se trata de un problema técnico, según se les informó. Actualmente, el banco está al tanto de la situación y trabaja para solucionar el problema.

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