{"id":6921,"date":"2024-12-11T16:59:53","date_gmt":"2024-12-11T15:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/us.as.com\/autos\/?p=6921"},"modified":"2024-12-11T17:09:33","modified_gmt":"2024-12-11T16:09:33","slug":"las-marcas-de-autos-con-las-mejores-apps-moviles-segun-jd-power","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/us.as.com\/autos\/rankings\/las-marcas-de-autos-con-las-mejores-apps-moviles-segun-jd-power\/","title":{"rendered":"Las marcas de autos con las mejores apps m\u00f3viles, seg\u00fan JD Power"},"content":{"rendered":"\n

Hoy, las aplicaciones m\u00f3viles para autom\u00f3viles han pasado de ser un lujo a una necesidad para muchos propietarios. Estas apps prometen hacer la vida m\u00e1s f\u00e1cil al permitir realizar tareas tan simples como encender el motor de forma remota o tan sofisticadas como recibir alertas de seguridad en tiempo real. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, no todas cumplen con las expectativas, y seg\u00fan el Informe de aplicaciones para fabricantes de veh\u00edculos de Estados Unidos de JD Power 2024,<\/a><\/strong> las marcas todav\u00eda tienen un largo camino por recorrer para satisfacer plenamente a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los hallazgos m\u00e1s interesantes del informe es que, a pesar de los problemas de conectividad, el 77 % de los propietarios utiliza la aplicaci\u00f3n de su marca al menos de manera ocasional. <\/p>\n\n\n\n

Esto subraya la importancia que estas herramientas tienen en la experiencia general de propiedad de un veh\u00edculo. No obstante, el 61 % de los encuestados mencion\u00f3 que la conexi\u00f3n entre la app y el veh\u00edculo es lenta, lo que afecta negativamente su satisfacci\u00f3n. Aparte, el 73 % de los usuarios considera que 10 segundos es el tiempo m\u00e1ximo aceptable para ejecutar una funci\u00f3n, dejando claro que la rapidez es un factor clave.<\/p>\n\n\n\n

\"Las<\/figure>\n\n\n\n

Las marcas que hacen diferencia <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En este contexto, algunas marcas han logrado destacar. Por ejemplo, MyHyundai con Bluelink se posicion\u00f3 como la mejor app en la categor\u00eda de marcas de mercado masivo, con una puntuaci\u00f3n de 895 sobre 1,000. Le siguen Kia Access y MyNISSAN, aunque con resultados algo menos destacados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Entre las marcas premium, Genesis Intelligent Assistant lidera el ranking, seguido de cerca por Mercedes-Benz y My BMW. Estas aplicaciones ofrecen funcionalidades avanzadas y parecen haber encontrado el equilibrio entre velocidad y facilidad de uso.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, no todo es color de rosa. Una de las principales quejas de los usuarios es la falta de confiabilidad en funciones b\u00e1sicas. Por ejemplo, el 92 % de los propietarios afirma que desea poder verificar el estado de su veh\u00edculo, como las cerraduras, ventanas o puertas, pero muchas aplicaciones no ofrecen esta informaci\u00f3n de manera oportuna. Esta desconexi\u00f3n entre lo que los usuarios esperan y lo que las apps entregan sigue siendo un punto de frustraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, las funciones de seguridad est\u00e1n ganando popularidad. Un 83 % de los encuestados expres\u00f3 su inter\u00e9s en herramientas como la visualizaci\u00f3n de la c\u00e1mara del veh\u00edculo o las advertencias de seguridad en tiempo real. Estas funcionalidades no solo aumentan la tranquilidad del conductor, sino que tambi\u00e9n representan un \u00e1rea de oportunidad para los fabricantes que buscan destacarse en un mercado competitivo.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, no todas las funciones son igualmente bien recibidas. El informe revel\u00f3 que solo el 27 % de las aplicaciones incluyen un mercado integrado, y de este grupo, el 72 % de los usuarios afirma que no desea esta funcionalidad. Esto pone en evidencia que los fabricantes deben priorizar funciones pr\u00e1cticas sobre aquellas que podr\u00edan considerarse accesorios.<\/p>\n\n\n\n

Otro aspecto crucial es el costo. Entre los usuarios que dejaron de usar la aplicaci\u00f3n de su marca, el 45 % dijo que simplemente no la necesitaba, mientras que un 25 % cit\u00f3 la falta de funciones deseadas como la raz\u00f3n principal. <\/p>\n\n\n\n

Cuando se les pregunt\u00f3 qu\u00e9 los har\u00eda reconsiderar su uso, el precio se destac\u00f3 como un factor determinante. Esto sugiere que, adem\u00e1s de mejorar las funcionalidades, los fabricantes tambi\u00e9n deben ser estrat\u00e9gicos en la forma en que estructuran los costos asociados a estas herramientas.<\/p>\n\n\n\n

\"Las<\/figure>\n\n\n\n

Marcas de autos con las mejores apps m\u00f3viles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En definitiva, el panorama de las aplicaciones m\u00f3viles para autom\u00f3viles es mixto. Por un lado, hay marcas que est\u00e1n liderando con propuestas s\u00f3lidas y funcionales. Por el otro, persisten desaf\u00edos importantes relacionados con la conectividad, la velocidad y la relevancia de las funciones ofrecidas. Mientras tanto, los usuarios contin\u00faan demandando herramientas m\u00e1s intuitivas, r\u00e1pidas y confiables.<\/p>\n\n\n\n

Las marcas de autos de mercado masivo con las mejores Apps<\/h3>\n\n\n\n
Marcas <\/td>Puntuaci\u00f3n (Escala de 1,000 puntos)<\/td><\/tr>
MyHyundai con Bluelink<\/td>895<\/td><\/tr>
Kia Access<\/td>843<\/td><\/tr>
MyNissan<\/td>770<\/td><\/tr>
MySubaru<\/td>765<\/td><\/tr>
myVW<\/td>760<\/td><\/tr>
Dodge<\/td>752<\/td><\/tr>
MINI<\/td>748<\/td><\/tr>
Jeep<\/td>746<\/td><\/tr>
HondaLink<\/td>743<\/td><\/tr>
Promedio <\/td>737<\/td><\/tr>
Toyota<\/td>736<\/td><\/tr>
Wagoneer<\/td>724<\/td><\/tr>
RAM<\/td>719<\/td><\/tr>
My Mitsubishi Connect<\/td>711<\/td><\/tr>
FordPass<\/td>702<\/td><\/tr>
Chrysler<\/td>691<\/td><\/tr>
myChevrolet<\/td>691<\/td><\/tr>
MyBuick<\/td>688<\/td><\/tr>
MyMazda<\/td>669<\/td><\/tr>
myGMC<\/td>657<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Las marcas de autos premium con las mejores Apps<\/h3>\n\n\n\n
Marcas<\/td>Puntuaci\u00f3n (Escala de 1,000 puntos)<\/td><\/tr>
Genesis Intelligent Assistant<\/td>874<\/td><\/tr>
Mercedes-Benz<\/td>821<\/td><\/tr>
My BMW<\/td>815<\/td><\/tr>
MyInfiniti App<\/td>793<\/td><\/tr>
My Porsche<\/td>758<\/td><\/tr>
AcuraLink<\/td>751<\/td><\/tr>
Promedio <\/td>747<\/td><\/tr>
Lexus<\/td>739<\/td><\/tr>
Volvo Cars<\/td>716<\/td><\/tr>
Alfa Romeo<\/td>714<\/td><\/tr>
The Lincoln Way<\/td>714<\/td><\/tr>
Jaguar Remote<\/td>706<\/td><\/tr>
Land Rover Remote<\/td>701<\/td><\/tr>
myAudi<\/td>683<\/td><\/tr>
myCadillac<\/td>668<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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