En la actualidad, los propietarios de autos nuevos esperan más que simplemente no tener problemas con sus llantas. Sus expectativas también son altas en cuanto a la apariencia, el rendimiento, el desgaste y la conducción de los neumáticos
Realmente, las llantas son un componente crucial para la seguridad, el rendimiento y la experiencia general de conducción de un automóvil. Si bien la ausencia de problemas es fundamental, los clientes de hoy buscan llantas que ofrezcan algo más. Quieren neumáticos que se vean bien, duren mucho tiempo, brinden un manejo preciso y complementen el estilo de su auto.
Con el fin de saber cómo se sienten los propietarios de autos nuevos con el desempeño de las llantas que vienen de fábrica, JD Power se encarga de obtener información valiosa sobre las expectativas y experiencias por medio del Estudio de Satisfacción del Cliente de Neumáticos de Equipo Original en Estados Unidos.
A grandes rasgos, el estudio mide la satisfacción de los propietarios de llantas en cuatro áreas (en orden de importancia): conducción de las llantas; desgaste del neumático; tracción/manejo de neumáticos; y apariencia de los neumáticos.
Qué dice el estudio que detecta a las mejores marcas de llantas
En 2024, el análisis de JD Power detectó una brecha que está surgiendo en la satisfacción con las llantas de equipo original entre los vehículos eléctricos (EV) y los vehículos a gasolina. Y es que los propietarios de vehículos eléctricos reportan un desgaste más rápido de las llantas en comparación con los propietarios de vehículos a gasolina.
Esta discrepancia se debe a que los vehículos eléctricos generalmente son más pesados y tienen un mayor torque, lo que ejerce más presión sobre las llantas y acelera su desgaste. Si bien los propietarios de EVs tienen expectativas similares de duración de las llantas que los propietarios de vehículos a gasolina, la realidad es que los neumáticos para vehículos eléctricos están diseñados para priorizar la eficiencia y el rango de conducción, lo que puede resultar en un mayor desgaste.
Para lograr que el estudio sea lo más equitativo posible, incluye cuatro segmentos de vehículos: lujo, automóvil de pasajeros, deportivos, y pickups/SUV; y se basa en respuestas de 31,414 propietarios de vehículos modelos 2022 y 2023.
Clasificaciones de estudio
- Michelin ocupa el puesto más alto en el segmento de lujo por vigésimo primer año consecutivo, con una puntuación de 834. Goodyear (812) ocupa el segundo lugar y Continental (811) el tercero.
- Michelin ocupa el puesto más alto en el segmento de turismos con una puntuación de 823. Goodyear (811) ocupa el segundo lugar, seguido de Kumho (799) en tercer lugar.
- Michelin ocupa el puesto más alto en el segmento de deportivos con una puntuación de 833.
- Falken ocupa el puesto más alto en el segmento de pickups/SUV con una puntuación de 818. BFGoodrich (812) ocupa el segundo lugar y Hankook (804) el tercero.
Las mejores marcas de llantas en SUV y pickups
- Falken – 818
- BFGoodrich – 812
- Hankook – 804
- Michelin -802
- Goodyear – 789
- Bridgestone – 783
- Pirelli – 783
- Promedio del segmento – 781
- Continental – 765
- Firestone – 725
Las mejores marcas de llantas en autos
- Michelin – 823
- Goodyear – 811
- Kumho – 799
- Bridgestone – 797
- Promedio del segmento – 797
- Yokohama – 793
- Falken – 787
- Pirelli – 787
- Continental – 786
- Firestone – 786
- Hankook – 785
- Nexen – 783
- Toyo – 769
Las mejores marcas de llantas en autos deportivos
- Michelin – 833
- Promedio del segmento – 809
- Pirelli – 798
- Goodyear – 788
Las mejores marcas de llantas para autos de lujo
- Michelin – 834
- Goodyear – 812
- Continental – 811
- Promedio del segmento – 810
- Bridgestone – 803
- Pirelli – 793
