Los autos con mejor calidad inicial dan menos problemas

Si se está pensando en estrenar auto o ya se tiene uno, seguro es interesante saber qué marcas darán menos dolores de cabeza después de salir de la agencia.  Para eso existe JD Power, una empresa que se dedica a analizar qué tan contentos están los dueños de autos nuevos en los primeros meses de uso.

Para el estudio de los autos con mejor calidad inicial de 2024 , se tomó como base la opinión de 100 mil personas propietarios de autos nuevos en Estados Unidos. Básicamente, un amplio cuestionario indagó sobre qué tal les ha ido con su vehículo después de 90 días de tenerlo. 

En total, son 230 preguntas organizadas en 10 categorías: infoentretenimiento; funciones, controles y pantallas; exterior; asistencia a la conducción; interior; tren motriz; asientos; experiencia de manejo; y clima. 

¿Qué autos dan más problemas?

Pues resulta que los autos de marcas más comunes, esos que vemos todos los días en la calle, están dando menos problemas que los de lujo. ¿Por qué? Porque los autos de lujo suelen tener más tecnología y funciones complicadas, y eso a veces significa que hay más cosas que pueden fallar.

Otra cosa curiosa es que los autos eléctricos, aunque se supone que son lo último en tecnología, están teniendo más visitas al taller que los de gasolina o diésel. Y hablando de eléctricos, parece que Tesla ya no es el rey. 

Antes sus autos eléctricos eran los que menos fallaban, pero ahora están más o menos al mismo nivel que los demás. Y parece que a la gente no le está gustando mucho que Tesla haya quitado botones y palancas para poner todo en la pantalla.

¿Qué más se queja la gente?

El estudio de los autos con mejor calidad inicial también encontró que hay otras cosas que molestan a los dueños de autos nuevos:

Las alertas del tablero: A veces aparecen mensajes que no se entienden bien y hacen pensar que algo está mal, aunque no sea así.

Conectar el celular al auto: Los sistemas como Android Auto y Apple CarPlay siguen dando guerra. A veces no se conectan o se desconectan de repente.

Pantallas y botones complicados: En algunos autos, usar la pantalla y los botones mientras manejas es todo un lío.

¿Y cuáles son las marcas y modelos que salieron mejor librados?

En 2024, la marca que menos problemas dio fue Ram, seguida de Chevrolet y Hyundai.  Y si hablamos de marcas de lujo, Porsche fue la que menos quejas tuvo, seguida de Lexus y Genesis.

Los autos con mejor calidad inicial

Hablando concretamente de los modelos, JD Power encontró que los siguientes modelos fueron los que menos quejas tuvieron, por lo que fueron catalogados como los de mejor calidad inicial en su respectivo segmento:

Auto Pequeño Premium

1. BMW 2 Series

Auto Compacto

1. Kia Forte
2. Nissan Sentra y Hyundai Elantra

Auto Compacto Premium

1. Lexus IS
2. Cadillac CT4 y BMW 3 Series

Auto Mediano

1. Toyota Camry
2. Nissan Altima y Chevrolet Malibu

Auto Mediano Premium Superior 

1. Genesis G80
2. BMW 5 Series

Auto Deportivo Premium

1. Lexus LC
2. Porsche 911 y Chevrolet Corvette

SUV Pequeño

1. Ford Bronco Sport 
2. Kia Seltos y Kia Soul 

SUV Pequeño Premium

1. Lexus UX 
2. Audi Q3 

SUV Mediano

1. Nissan Murano
2. Chevrolet Blazer y Ford Edge

SUV Mediano Superior

1. Chevrolet Traverse
2. Ford Explorer y Kia Telluride

SUV Mediano Premium

1. Cadillac XT5  
2. Lexus RX 

SUV Compacto 

1. Chevrolet Equinox
2. GMC Terrain y Hyundai Tucson

SUV Compacto Premium Superior

1. Cadillac XT6 
2. Porsche Cayenne y Genesis GV80

SUV Compacto Premium

1. BMW X4
2. Alfa Romeo Stelvio y Porsche Macan

SUV Grande

1. Chevrolet Tahoe
2. Chevrolet Suburban

SUV Grande Premium 

1. Infiniti QX80
2. Cadillac Escalade y Land Rover Range Rover

Minivan

1. Kia Carnival

Pickup mediana

1. Hyundai Santa Cruz 
2. Ford Maverick y Nissan Frontier 

Pickup Full Size

1. Ram 1500

Pickup Heavy

1. Chevrolet Silverado HD 
2. Ford Super Duty y Ram 2500/3500